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关于培养客户 | Poster:jushuivalve | |
很多业务员天天都在找客户,每天发不少的广告,发不少的开发信,想能碰到这么一个两个的客户,这个过程很枯燥,很乏味,如果回报率再低一些,雄心就会越来越受挫,慢慢的就丧失了信心,不如每天拿出点时间来尝试着培养几个客户。 深入开发客户,或者说叫做培养客户,实际上是一个灌输一种思路的过程,其实思路很简单,就是让客户赚钱,实现一种共赢。 商人的终极目标就是赚钱,只要能赚钱,有些人犯法的事情都敢做,何况我们是普通贸易而已。
A客户是中间商,做的产品很多很杂,跟我们联系的初始目的是推销,他们有渠道,能从俄罗斯采购到我们的原材料hexamine,俄罗斯的hexamine质量好,含量高,价格便宜,但是进口进来加上关税,增值税,没有丝毫的合作可能性。客户得知结果,很是沮丧,但是我很兴奋,多年的贸易经验,我觉察到,他完全可能变成我的客户,既然是中间商,而且经营我们的相关产品,完全也可能经营我的产品。于是开始闲聊,有目的的探听客户的业务情况,也慢慢的把我们的经营模式告知客户,告诉客户经营我们产品的代理通过经营我们的产品赚了不少的钱,客户开始慢慢的产生了兴趣。 最后我下了最猛的料:我们一直打算开发菲律宾和马来西亚市场,因为菲律宾和马来西亚的橡胶行业很大,大量需求我们的产品,却苦于没有渠道,自己又太忙,没有精力开发,你的马来西亚和菲律宾市场做得那么成熟,不知道有没有意向经营一下我们的产品。 一拍即合!现在客户在当地用当地的语言做了网站,印了名片,派业务员跑当地市场,很快有了成效,不需要我们再推销,因为他知道有利可图,积极性极高! B客户是印度终端客户,合作过一次,后来因为种种原因不再合作,但是一直没有中断联系,因为印度市场很大,但是因为我们产品属于微量产品,使用量非常少,绝大部分的客户一个月的用量只有几吨,这样绝大多数的客户都不会自己进口,一个小柜就是17吨,他们要用几个月,占据资金,所以他们都会找一个代理商,代为进口。我们也喜欢找到这样一家公司。B客户是工厂,做工厂很累,很繁琐,客户经常会抱怨形势不好,赚钱难,我就一直灌输给他一个想法,对这个产品如此熟悉,当地需求量又大,为何不拿出几个人来做一些经营呢? 这种灌输几乎持续了八个月,客户慢慢的动心了,春节后,跟我们签了代理协议,成立了贸易公司,需求量很明白的摆在那,很快就出了成效,已经拿到了单子,赚到了钱。
熟人总是比陌生人容易沟通一些,一个外贸员做上三五个月的工作,手头上总会有这么几个沟通的不错的客户,可以尝试着引导一下他们,说不定会有不错的成效! 如果你是个商人,别人告诉你以下几点,你会不会动心: 1.市场很大 2.利润很高 3.我们给你提供质量稳定的货源,协助你开发市场 4.完善的后期服务,让工厂成为你的后盾,让你没有后顾之忧
熟不熟悉?骗子都是这样骗人的,骗子之所以能成功,就是因为诱惑力极强,何况我们说的是事实,理直气壮,客户做一下市场调查也会知道,有什么不敢说的呢 外贸工作中,经常会碰到前来探价的商业间谍,同行是冤家,你是怎么应对的?看做仇家,不回复?提供假消息,误导他?还是其他的方法? 我的方法有两个,但是目的却只有一个:让他成为我的客户! 匪夷所思是吧?听我慢慢道来: 当我得知某个询价是同行(判断方法有很多,也会有误差,反正只要你认为是就可以了),报价的时候会刻意报的很低,当然这个很低不是说低的没谱,因为我是工厂,我对我的成本很了解,我的低价是自己有钱赚,但是不会很多,以免真的有误差,是真正的客户接受了你的价格你又做不了! 后面缀上一句话,这个价格很低,您可以在我的基础上每吨加上您的佣金,例如30美金,这样每个小柜您就能拿到500美金的佣金,如果单子越来越多,您的所得将会越来越多! 不关你是谁,买家也好,同行也好,你做买卖就是为了赚钱,先给你个肉包子再说! 真有这样的同行,他回去算了算,发现加上了佣金居然还低于他们家的价格,于是乎他给我发邮件,告诉我客户信息,报价请加入佣金,客户付款后请将佣金汇入账户¥%&&¥&%&,后来时间长了,他才承认是我同行,说是公司想赚钱太多了,客户根本接受不了这个价格,与其丢了,不如…… 这是方法一 方法二,比较直接,这个时候你得非常非常确认此人是你的同行,直接跟他说,我知道你是**公司的,不要紧,我也会到你那里探价格,能理解,不知道你们业务怎么样,我们公司最近想多增加些业务量,咱这个行业提成少,赚钱少,我知道,如果你手头有单子,你们公司不愿意做,或者做不了,拿过来咱们讨论一下,如果谈成了,给你我们利润的一半,如何? 当然到时候他拿过来的单子,是否是不愿意做或者做不了的,你就不用计较了!
找客户比较难,开发市场比较难,要利用一切资源,同行也是资源,不妨试一下! 转:http://hi.baidu.com/iamatrader
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