所谓外贸就是有外语能力的销售人员,一个好的外贸要具备几个能力:外语能力+产品能力+商务谈判能力,你又是怎样培养的呢? 外语靠她原来的基础,老板带不给他,外语专业的学生在这方面一般不会太差。 辅导机制——我的外贸在产品上都做培训,一个新产品出来,我上课,上完课后考试,10个外贸,5个及格,剩下的5个补考,这5个,3个补考及格,好,剩下的两个,补考到及格为止,不懂产品是没办法做好的,所以,这方面我很严格把关。 淘汰机制——关于商务沟通能力,也就是销售能力,有些靠天性和悟性的,一般来说,在阿里巴巴上3个月就可以出单,假如5,6个月还没有出单的,我会叫他不要做外贸了,不适合,不要浪费大家的时间。可能他做其他工作会更有成就感。 辅导机制——其实起初,几个外贸都不大会谈的,我叫她们把英文翻译成中文,我教他怎么回复,多辅导几次,下次再有类似的情况她们就会了。跟前面的考试一样,这也是一种辅导,时间一长,他们的谈单能力就会提升。她们之间都会交流,互相学习. 激励机制——现阶段我的单子很多,但我要求外贸团队(10个人)每个月要开发2个新客户,我跟她们说,这个月开发一个新客,方圆百里你们说去哪里玩就去哪里。2个新客,真的不难,完成了,大家可以去玩,调动大家积极性、提高团队合作的能力同时也保持业务开发能力。
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